Assistance

W ramach struktury spółki Pol-Assistance funkcjonuje kilkudziesięcioosobowy Departament Assistance obsługujący programy w zakresie Assistance technicznego, medycznego i prawnego. Departament ten to posiada :

• Całodobowe Call Center i help desk
• Kilkudziesięciu wykwalifikowanych operatorów
• Sieć korespondentów obejmującą niemal cały świat
• Możliwość bieżącej kontroli pracy działu assistance poprzez autorską aplikację internetową

Departament Assistance świadczy rocznie ponad 80 000 usług.

Podmioty współpracujące z Pol-Assistance na terenie Polski:

• 2 100 warsztatów naprawczych
• 1 000 pomocy drogowych
• 450 wypożyczalni samochodów
• 300 hoteli i pensjonatów

Poza terytorium Polski, sieć współpracowników liczy ponad 50000 firm.

Od ponad 3 lat Pol-Assistance jest członkiem międzynarodowego stowarzyszenia firm Assistance IAG (International Assistance Group). Współpraca w międzynarodowym środowisku umożliwia wymianę doświadczeń, wdrażanie nowych rozwiązań i ciągłe podnoszenie jakości świadczonych usług.